Telegram • VK • WhatsApp • Web

AI-чат-боты, которые реально работают в бизнесе

Проектируем и запускаем чат-ботов для продаж, поддержки и внутренних процессов.
Бот берёт на себя рутину, интегрируется с CRM и системами оплаты, а менеджеры подключаются только там, где это действительно нужно.

Сценарии

Бот выполняет конкретные действия: принимает заявки, уточняет детали, показывает статусы заказов, формирует счета и принимает оплату — прямо в диалоге.

  • Маршрутизация на менеджера по правилам
  • Формы и квизы прямо в диалоге
  • Триггеры по ключевым словам

AI

AI помогает понимать запросы клиентов, находить ответы в базе знаний и подсказывать менеджеру оптимальный вариант ответа. Все ответы логируются и контролируются.

  • Обучение на ваших данных
  • Разметка и улучшение качества
  • Логи и контроль ответов

Интеграции

Бот не живёт отдельно: все диалоги, заявки и оплаты фиксируются в CRM и аналитике. Вы видите полную картину, а не разрозненные чаты.

  • amoCRM / Битрикс24 / Zendesk
  • ЮKassa/CloudPayments и др.
  • Метрика/GA4 + пиксели

Как мы работаем

Как проектируем сценарии, обеспечиваем стабильность и считаем эффект.

Архитектура

Мы строим надёжную систему: бот работает стабильно, а вы всегда видите отчёты по диалогам. Данные защищены и остаются у вас.

  • Вебхуки/поллинг, SLA и мониторинг
  • Логи диалогов и отчёты
  • On-prem по запросу
  • Ретраи и защита от сбоев на критичных шагах

Этапы

  1. Анализируем задачи и точки выгоды
  2. Проектируем сценарии диалогов
  3. Запускаем, подключаем аналитику и обучаем команду

Результат

  • −25–45% нагрузки на операторов
  • 24/7 ответы без очередей
  • Сквозная аналитика по диалогам
  • 99.5–99.9% стабильности работы бота

Форматы сотрудничества

FAQ-бот

Для снижения нагрузки на поддержку и быстрого ответа клиентам

  • Срок: 1–2 недели
  • Интеграции: CRM/аналитика

Написать @romanbukshak

Продажный бот

Для квалификации лидов и автоматизации первичных продаж

  • Срок: до 4 недель
  • Поддержка: 30 дней

Написать @romanbukshak

Кастом

Для сложных процессов, AI-логики и требований к безопасности

  • План работ и смета
  • On-prem по запросу

Написать @romanbukshak

FAQ по ботам

Запустить AI-агента под ваш процесс

Расскажите какой бот или агент нужен — разберём сценарии, платформу и интеграции. Отвечаю в течение рабочего дня.

Или на почту: contact@smartautomate.ru